Hablarle a los stakeholders

El secreto de un negocio exitoso

Hablar de igual a igual con todos los Stakeholders:

Para las empresas conscientes, es importante hablar constantemente de su propósito y contar las historias que las acercan a su realización.

En Toctume, tenemos un propósito propio: Ayudar a las empresas a conectar con todos sus Stakeholders. Somos una mezcla de agencia publicitaria, con agencia de noticias* y productora audiovisual. Nuestro propósito es producir contenido tan interesante, que atraiga a todos los miembros de los grupos de interés, para que conecten, entiendan, aprendan… y puedan trabajar juntos en busca de un propósito superior.

De la misma manera, cuando el único objetivo es cerrar el año con buenos números, o aumentar el valor de la acción en la bolsa… el juego es finito. Pero cuando las comunidades que traban en relación a una empresa, los stakeholders, comparten un propósito superior, son capaces de pensar en el largo plazo, y por consiguiente, de jugar un juego infinito.

Entonces, y solo entonces, es posible el verdadero liderazgo. Porque todas esas personas, independientemente del escalafón que ocupen en la organización, seguirán al líder, a aquel que los inspira y les recuerda cada día, cuál es el propósito y porque, hacen lo que hacen.

¿por qué es importante que las historias sean mas grandes que las compañías que las cuentan?

Los medios son un stakeholder muy importante, porque congregan la atención de muchos de los otros stakeholders,

así que si queremos conectar; Los medios son importantes. Ellos consiguen la atención de sus públicos, porque entregan información veraz, interesante y entretenida. 

Para que las historias sean lo que prometemos es importante que sean objetivas y estén avaladas por expertos independientes, nuestro comité ESG, garantiza la idoneidad y transparencia de nuestros contenidos. Cada vez más medios y periodistas nacionales e internacionales, nos siguen y rebotan nuestros contenidos. Y seguimos haciendo acuerdos para personalizar los contenidos y mejorar así la llegada a nuestras audiencias objetivo.

 

¿Noticia o Publicidad?

La delgada línea, cada vez es más delgada.

La atención es el bien más preciado. Queremos ganar espacio en la mente de nuestro cliente, nuestro consumidor o de cualquier persona que tome decisiones acerca de nosotros o nuestra empresa.

Y queremos su atención para contarles nuestra historia, para presentarles nuestro producto, para venderles algo.

Lo curioso es que a veces, nuestra historia, eso que hacemos todos los días, tiene el potencial de llamar la atención de las personas. Pero debemos enfocarla, ponerla en contexto y saber contarla con transparencia. 

Roberto Baratti